رابطه بين استرس و فرسودگي شغلي در كارمندان و كارگران ايران خودرو ديزل

فصل اول: كلیات پژوهش
مقدمه …………………………………………………….
طرح مسئله و چهارچوب نظری آن …………………………………………………….
اهمیت یا ضرورت پژوهش……………………………………………………………..
هدف پژوهش………………………………………………………………………..
فرضیه های پژوهش ……………………………………………..
تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها………………………………………………………..
فصل دوم: ادبیات و پیشینه پژوهش
بخش اول: استرس شغلی
شغل چیست ……………………………………………………………………
حرفه …………………………………………………………………..
وظیفه …………………………………………………………………….
گروه شغلی ………………………………………………………………….
تقسیم بندی مشاغل بر حسب فشار روانی ………………………………………….
تاریخچه‌ی روان شناسی كار در ایران ……………………………………………….
رابطه بین استرس و فرسودگی شغلی در کارمندان و کارگران ایران خودرو دیزل
فشار روانی یا استرس چیست؟ …………………………………………………………
به طور كلی دو نوع استرس وجود دارد …………………………………………
عوامل موثر در ایجاد استرس ……………………………………………
مراحل فشار روانی ……………………………………………………….
نشانه های سازگاری عمومی ……………………………………………………………
چهار مجموعه كلی فشارهای عصبی سازمانی …………………………………….
پیامدهای فشار عصبی ……………………………………………..
چهار مجموعه كلی فشارهای عصبی سازمانی ………………………………….
پیامدهای فشار عصبی ………………………………………………………..
تجزیه و تحلیل شخصیت نوع A و شخصیت ……………………………..
استراتژی‌های مقابله با فشار روانی …………………………………………………..
استراتژیهای مقابله فردی ………………………………………………………
استراتژیهای مقابله با استرس در سازمان ………………………………………….
هدف از مشاوره روانی چیست ………………………………………………………….
رابطه بین استرس و فرسودگی شغلی در کارمندان و کارگران ایران خودرو دیزل
تقویت مبانی دینی ……………………………….
بخش دوم: فرسودگی شغلی
فرسودگی شغلی چیست …………………………………………………………
فرسودگی شغلی چه زمانی رخ می دهد ……………………………………
نشانه‌های فرسودگی شغلی ……………………………………………………
انواع فرسودگی شغلی ……………………………………………………
پژوهش های انجام شده ………………………………………………………..
پژوهش‌های انجام شده در ایران ………………………………………………………
پژوهش های انجام شده در خارج ……………………………………………………..
نتیجه نهایی ………………………………………………………………….
فصل سوم: روش پژوهش
جامعه آماری ……………………………………………………………….
نمونه آماری………………………………………………………………….
رابطه بین استرس و فرسودگی شغلی در کارمندان و کارگران ایران خودرو دیزل
روش نمونه‌گیری ………………………………………………….
ابزار پژوهش ………………………………………………….
روش اجرا ………………………………………………………………………..
طرح پژوهشی …………………………………………………………………
فصل چهارم ندارد
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
مقدمه…………………………………………………………………..
محدودیت‌های پژوهش ………………………………………..
پیشنهادات پژوهش …………………………………………….
رابطه بین استرس و فرسودگی شغلی در کارمندان و کارگران ایران خودرو دیزل
فهرست منابع

مقدمه:
گروهي از صاحب نظران رفتار سازماني فشار رواني  را بيماري شايع قرن نامگذاري كرده‌اند شايد هم براستي دوران ما عصر فشارهاي رواني است. دوره‌اي كه در آن انسان بشر از هر زمان ديگر در معرض عوامل فشارزا  قرارگرفته و مسائل ومشكلات بيشماري از هر سو او را احاطه كرده‌ است.
اين فشارها به طور حتم با پيچيدگي روز افزون سازمان ها و گسترش تفكيك‌ها،‌ ابزارها و ديگر ابعاد سازمان در صورت عدم برنامه ريزي صحيح و مناسب، افزايش هم مي‌يابد.
فشار رواني يا استرس كه واژه اصلي آن ريشه در زبان لاتين دارد در قرن هفدهم ميلادي بسيار متداول بوده و به بعضي سختي، دشواري، فلاكت و محنت به كار رفته است. در اواخر قرن هجدهم معني آن به نيرو،‌ فشار، زور و تلاش بسيار متغير يافته است
فشار رواني براي افراد مختلف معاني متفاوتي دارد اختلاف نظر در مورد فشار رواني در پاسخ‌هايي كه مديران به يك سوال مشابه تحت عنوان «منظور از اصطلاح فشار رواني يا استرس چيست» اين موضوع را تائيد مي نمايد. در اين رابطه متداول‌ترين جواب‌هايي كه به اين پرسش داده شده است عبارت بودند از: كار بسيار زياد و زمان كم براي انجام آن احساس اضطراب و دلهره، فشار روحي و جسمي بسيار زياد، فشارهاي عاطفي احساسي، هيجاني، احساس خستگي، حساسيت و تحريك پذيري بوده است. فشاررواني را عكس‌العمل فرد به عوامل جديد  تا تهديد كننده در محيط كاري تعريف كرده‌اند
طرح مساله و چهارچوب نظري آن:
هر چند فشار رواني به شكل‌هاي مختلفي تعريف شده است اما زمينه مشترك همه آن تعاريف اين است كه علت ايجاد فشار عصبي وجود محركي به صورت فيزيكي يا رواني است كه فرد به طريق خاصي نسبت به آن عكس‌العمل نشان مي دهد. فشار رواني داراي پيامدهايي نظير مي‌باشد اگر فشار رواني مثبت باشد ممكن است نتيجه آن فعاليت فعاليت‌جديت و انگيزش بيشتر باشد. البته آنچه بيشتر مورد توجه مي‌باشد پي‌آمدهاي منفي فشار عصبي است. همان طور كه ملاحظه‌ مي‌شود بيشترين عوامل از درون هستند. به عنوان مثال استفاده از مشروبات الكلي يكي از پي‌آمدهاي فردي فشار عصبي است در حالي كه اين مشكل از پي‌آمدهاي سازماني فشار عصبي نيز مي‌باشد زيرا ممكن است به طور مستقيم بر عملكرد سازمان اثر بگذارد هر چند دسته‌بندي پي‌آمدها تا حدودي اختياري به نظر مي‌رسد ولي بايد توجه داشت كه هر پي‌آمدي بر حسب عامل ايجاد كننده اوليه خود دسته بندي شده است. بنابرآنچه كه گفته شد پي آمدهاي فردي نتايجي هستندكه عمدتاً بر فرد اثر مي گذارند هر چند ممكن است سازمان نيز به طور مستقيم يا غير مستقيم از اين پي آمد متاثر شود ولي اين فرد است كه بهاي اصلي آن را مي‌پردازد.
فشار رواني پي‌آمدهايي نيز دارد كه اثر مستقيم تري بر سازمان دارد يكي از اين پي‌آمدهاي واضح فشار رواني شديد كاهش عملكرد مناسب و درست است اين كاهش در مورد كارگران اجرايي به صورت كيفيت ضعيف كار، افت بهره‌وري متجلي مي‌گردد كناره‌گيري نيز مي‌تواند نتيجة فشار رواني باشد كه مهمترين آنها عبارتند از: غيبت ، استعفا و ترك كار پي آمدهايي فشار رواني كه هم بر فرد و هم بر سازمان اثر مي‌‌گذارد فرسودگي  يا تحليل رفتگي است و هنگامي بوجود مي‌ايد كه فرد احساس كند فشارهايي خيلي زياد را تحمل مي‌كند و منابع رضايت شغلي خيلي كم مي‌باشد
فرسودگي ( بي رمقي يا تنيدگي) شغلي از جمله اختلال‌هايي است كه در سال‌هاي اخير مورد توجه روان شناسان باليني قرار گرفته است و نتايج تحقيقات نيز نشان مي دهد كه درصد قابل توجهي از افراد سازمان ‌هاي فعال از اين عارضه، دروغ هستند. به طور كلي مي‌توان فرسودگي شغلي را نوعي اختلال كه به دليل قرار گرفتن طولاني مدت در معرض فشارهاي رواني كه در وي ايجاد مي‌شود و فرد مبتلا از خستگي جسمي و هيجاني نيز فرسودگي شغلي نگرش رنج مي‌برد. براساس تحقيقات ( موس 1981) نتيجة فرسودگي شغلي كاهش كارايي، كاهش علاقه نسبت به كار و كاهش ظرفيت براي حفظ عملكرد مي باشد